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店舗からのお知らせ

新型コロナウイルス感染予防対策について

2020年05月27日

2020年5月27

会員の皆様へ

スポーツクラブ ビッグ・エス千城台

 

新型コロナウイルス感染予防対策について

~当施設を安心してご利用いただくために、以下の内容について、皆様のご理解・ご協力をお願いいたします。~

 

 

次の症状のある方は、施設のご入場をご遠慮いたします。

新型コロナウイルスの感染が疑われる人が「帰国者・接触者相談センター」への相談を通じて専門外来を受診する目安について、厚生労働省は、発熱やせきなどの軽い風邪症状が続く場合には、すぐに相談するように変更し、都道府県などに通知しています。従来の「37.5℃以上」という体温の目安は削除されていますので、注意が必要です。

発熱等の風邪の症状が見られる場合は、医療機関で相談・受診していただくようお願いします。

軽い風邪の症状があり解熱剤などを服用している場合は、体温が正常になっていても医療機関を受診してください。

基礎疾患(持病)をお持ちの方で症状に変化がある方、新型コロナウイルス感染症以外の病気が心配な状況になった 場合は、最寄りの「帰国者・接触者相談センター」等にご相談いただくか、かかりつけ医に直接電話でご相談いただき、施設への来館を控えてください。

息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある場合、重症化しやすい方は、  「帰国者・接触者相談センター」に、直ぐに、ご相談ください

 

新型コロナウイルスの感染の疑いが無い場合でも、体調不良時のご利用はご遠慮ください。

ご来館当日は、ご自宅で必ず『体温測定(検温)』をしていただき、発熱や体調不良(軽い風邪の症状)のある場合、施設へのご来館を控えてください。

当面、営業時間短縮にご協力をお願いします。

◆平日:10時00分~21時00分(通常23時00分まで)

       ◆土曜:10時00分~20時00分(通常21時00分まで)

       ◆日祝:10時00分~20時00分(変更なし)     

           ※ナイト会員は、利用時間を17時45分~21時00分までとします。(短縮期間中のみ)

施設ご利用時の検温にご協力ください。

当面、施設ご来場時に検温確認をさせていただきます。

非接触型の体温計を使用して、当施設スタッフが検温させていただきます。臨床的には、37.5℃以上を発熱とされていますが、

平熱は個人差がありますので、平熱よりも1度以上高い場合は、念のために当日の施設利用をご遠慮する場合がございます。

感染防止対策につき、皆様のご理解とご協力をお願いいたします。

なお、スイミングスクール等のお子様につきましては、37.0度(又は平熱より1度以上高い場合)を目安に当日のレッスン参加を中止していただく場合がございます。

マスク着用について

・施設ご来館時は、必ずマスク着用をお願い致します。施設利用時にも必ずマスクやネックゲイター等で確実に鼻と口を

覆うように着用をお願いいたします。(ロッカー内更衣時、パウダールーム、浴室、プール等は除く)

手洗いについて

・施設ご利用に際して、手洗い(手指消毒の使用も可)にご協力ください。

ご来館時は必ず玄関入口で手指消毒をお願い致します。

除菌清掃について

・スタッフによる、施設内巡回清掃・除菌清掃の徹底を行います。

 

スポーツクラブのご利用制限等について

・当面、営業時間を短縮して営業いたします。ホームページ等でお知らせしています。

・当面、グループエクササイズを休止します。(スタジオ、プール、多目的)

・プール内で行う、スクール制のレッスン(有料レッスン含む)のみ実施します。休会等のお手続きは、フロントでお願いします。

・サウナ、ミストサウナは利用制限を設けさせていただきます。

・小規模の休憩室は、当面入場を禁止します。当面の間お弁当等の食事をご遠慮くださいませ。

・ロッカールームの使用を制限させていただきます。

・ドライヤーの台数を減らし、間隔を広げてご利用いただきます。

・マシンジムの有酸素マシンの使用台数を制限し、間隔を広げてご利用いただきます。

・除菌清掃をこまめに行います。必要な場所には、除菌薬を設置してご使用いただけるよう配慮いたします。

・室内換気を徹底します。

・アニメーターの対面接客を必要最小限に留め、清掃を中心に徹底します。

・フロント受付には、飛沫感染シートの対策をします。

・施設責任者の巡回を徹底します。

 

 

スクール会員のお子様について

 ・毎回、レッスン前に検温を実施します。ご家庭でも、当日検温および体調確認の上、少しでも体調不良や軽い風邪の症状がある場合には、当日のレッスン参加は控えてください。

 ・37.0度(又は平熱より1度以上高い場合)を目安に当日のレッスン参加を中止(欠席)していただきます。

 ・更衣室入場時間は、レッスン開始10分前とします。できる限りエントランス付近で滞留することを控えていただくよう、ご協力ください。待機場所を分散移動していただく場合がございます。その際は、当クラブアニメーターの案内に従っていただくようにお願いします。

 ・アニメーターの健康管理を徹底し、体調不良時など無理をしてレッスンを担当させることはしません。

 ・更衣室内のドライヤーは、当面撤去いたします。持ち込みでの使用もご遠慮いただきます。

 ・スクールレッスン中は、お子様との顔の距離が近くなりすぎないように注意します。

・ご利用エリアの除菌清掃を徹底します。

・お子様のお荷物の貸し借りがないように、各ご家庭でお子様にお伝えください。当クラブアニメーターからの案内も徹底します。

ギャラリー室の利用制限

・当面、観覧席(ギャラリー室)への入場を禁止いたします。恐れ入りますが、保護者の皆様は施設外で待機していただくなど、ご協力をお願いします。

・当日のお子様の様子で少しでも変化があれば、担当アニメーターにお気軽にお知らせください。

・担当アニメーターがお子様のご様子で気になることがあれば、保護者様にご報告させていただくなど、きめ細やかな対応を心掛けて参ります。

 

スイミングスクールのお子様

・水着をご自宅で着用して、施設にお越しください。更衣室の滞留を緩和させて参ります。

・スイミングスクールでは、レッスン前の体操場での待機を中止します。プールサイドで待機していただきます。

・スイミングスクールレッスンの終了は、上級クラスからプールを退場していただき、更衣室の混雑緩和を図ります。

 

体育・空手・ダンス・ECC等のお子様

・レッスン前にアニメーターの誘導で、全員手洗いをしていただきます。また、お子様自身でもこまめに手洗いを行っていただけるように啓蒙いたします。

・室内の換気を徹底します。

・お子様、アニメーターとの距離を近づきすぎないように配慮します。補助が必要な場合も、顔を近づけすぎないように配慮します。

 

 

 

以上

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【重要】6月1日から営業再開のお知らせ

2020年05月26日

2020年5月26日

 

 

会員の皆様へ

スポーツクラブ ビッグ・エス千城台

 

6月1日から営業再開のお知らせ(重要)

 

平素より格別のお引き立てをいただきまして、厚く御礼申し上げます。

千葉県対象の緊急事態宣言解除に伴い、当施設該当業種への千葉県からの休業要請についても6月1日解除されることが決定されました。つきましては6月1日(月)より当クラブの営業を再開させていただきます。当面の間、営業時間は短縮となります。ジュニアスクールについても6月1日(月)からの再開となります。

当面、感染拡大防止対策を継続徹底して参ります。営業時間短縮並びにスタジオ・プールプログラム(スタジオ実施有料プログラム含む)の提供やスクールギャラリーの利用については当面の間、中止といたします。また、ドライサウナや各エリアの座席については、一部利用制限いたします。会員の皆様方には、大変ご迷惑をお掛けしますが、これまで以上に皆様方の健康づくりのお役に立てるよう努力して参ります。

何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

 

 

【営業再開日】2020年6月1日(月)より営業を再開します。

       当面、営業時間を短縮いたします。

       ◆平日:10時00分~21時00分(通常23時00分まで)

       ◆土曜:10時00分~20時00分(通常21時00分まで)

       ◆日祝:10時00分~20時00分(変更なし)

※「ナイト会員」は、ご利用可能時間を2時間前倒しにさせて頂きます。

◆平日:17時45分~21時00分(通常19時45分~23時00分)

※クラブ営業時間短縮期間のみの対応となります。

 

【再開内容】

●クラブ会員・各種ジュニアスクールも6月1日(月)からの再開となります。

●感染拡大防止のため、プログラムの休止、一部利用制限等を実施いたします。

●政府及び県発表等の状況により、対応を変更させていただく場合がございます。

 

 

 

【施設ご利用上のお願い】

※来館前に検温していただき、発熱している場合、体調がすぐれない場合はご利用をお控え

ください。また、来館時にも体温測定を実施いたします。

 

※来館の際には必ずマスクの着用をしていただき、ご利用時においても全館、マスクやネックゲイター等を、確実に鼻と口を覆うようにご着用ください。(ロッカー内更衣時、パウダールーム、浴室、プール等の着用ができないエリアでの会話はお控えください)

 

その他、感染防止対策の徹底について、当クラブホームページでご案内させていただきますので、ご来館前にご確認していただき、ご理解ご協力をお願いします。

 

 

以上

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臨時休業に伴う「会費ご返金等」当クラブの対応について

2020年05月18日

 

2020年5月18

 

お客様各位

スポーツクラブ ビッグ・エス千城台

 

臨時休業に伴う「会費ご返金等」当クラブの対応について

 

 この度は、新型コロナウイルスによる緊急事態宣言等の発令に伴い、当クラブの臨時休館等の対応にご協力いただき誠にありがとうございます。また、会員皆様方に大変ご迷惑をお掛けしている現状について、心よりお詫び申し上げます。

 さて、表題の件につきまして、202048日(水)~531日(日)の臨時休業に伴う会費関係のお取り扱い、並びに、ご返金方法についての当クラブの対応方法をご案内申し上げます。ご連絡が遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。

つきましては、下記内容にてご確認賜りますようお願い申し上げます。

 

 

 

1.クラブ会員・スクール会員 臨時休業期間の月会費・休会費について

1)月会費について

 ・4月分月会費を6月分月会費に充当させていただきます。

  4月・5月分月会費については、費用は発生しません。(手続き不要)

 ・5月または6月より会員種別変更の手続きをされたお客様は、営業再開後、4月分月会費と会員種別変更後の月会費との差額を調整させていただきます。徴収金額に不足が発生した場合には、営業再開後、フロントにてご入金をお願いし、お客様への返金が発生した場合は、フロントにてご返金させていただきます。

 

2)スクール休会費について

 ・4月休会の手続きをされていたお客様は、4月分休会費を6月分月会費に充当させていただきます。

営業再開後、4月分休会費と6月分月会費との差額分の現金をフロントにてご入金をお願いします。

 ・5月休会の手続きをされ、既に休会費をご入金いただいていたお客様は、営業再開後、5月分休会費をフロントにてご返金させていただきます。

 ・6月休会の手続きをされたお客様は、4月分月会費を6月分休会費に充当させていただきます。

  営業再開後、4月分月会費と6月分休会費との差額分の現金をフロントにてご返金させていただきます。

 

 

2.退会される方の会費等の返金について

4月末退会または5月末退会のお客様で、退会に伴い会費等の返金が発生するお客様については、

下記のとおり返金対応をさせていただきます。

 

1)月会費・スクール休会費について

 ・4月末退会の手続きをされたお客様は、525日(月)~27日(水)口座振込にて4月分月会費または休会費全額をご返金させていただきます。

 

 ・5月末退会の手続きをされたお客様は、625日(木)頃4月分月会費または休会費全額をご返金させていただきます。返金日、及び方法につきましては、準備が整い次第ご連絡申し上げます。

 

2)オプション利用料について

   オプション契約をされていたお客様は、上記(1)の会費と一緒にオプション利用料をご返金させていただきます。

商品名

精算方法

WELBOX・水素水

4月分としてお支払いいただいた利用料全額

プライベートロッカー

利用料÷契約月数×4月以降未利用月数分相当額

 

 

※お客様によっては、金融機関との手続き上の問題により、上記振込期日に遅れが生じる場合がございます。その場合は、当クラブよりご案内申し上げますので、何卒宜しくお願いいたします。

※その他、不明点につきましては、営業再開後、店舗フロントに直接お問合せください。                      

 連絡先:ビッグ・エス千城台 043-236-5588

 

以上

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臨時休業延長についてのご案内

2020年05月05日

2020年5月5日

会員の皆様へ

 

スポーツクラブ ビッグ・エス千城台

 

 

新型コロナウイルス感染予防対策について

臨時休業の延長について(重要)

 

 

平素より格別のお引き立てをいただきまして、厚く御礼申し上げます。

この度、2020年5月4日に政府が決定した緊急事態宣言の延長を受け、当クラブの臨時休業期間を5月31日まで延長させていただくことを決定いたしました。

休業延長に伴い大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力をいただきますよう、何卒よろしくお願いいたします。

6月1日営業再開のお知らせにつきましては、決定次第、当クラブホームページにて会員の皆様にお知らせさせていただきます恐れ入りますが、引き続き当クラブホームページの案内をご確認くださいますようお願い申し上げます。

また、5月7日(木)から10日(日)の四日間は、各種お手続きのための電話受付を対応させていただきます。受付時間等につきまして、下記内容をご確認ください。

 

 

【休業期限】 2020年5月31日(日)まで、臨時休業を延長します。

 

※状況により、対応を変更させていただく場合がございますので、

引き続き当クラブホームページにて、最新情報をご確認ください。

 

 

【月会費等の対応について】

  ・この度の臨時休業延長期間の月会費は徴収いたしません。

  ・その他、これまでにご連絡済みの会費等料金対応の内容に加え、今回の臨時休業期間延長

対応、並びに5月10日締日の各種届出内容を調整の上、適切に対応させていただきます。

 

  ※詳細につきましては、お客様毎の内容がまとまり次第、改めて当クラブホームページにて、ご案内させていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

 

【各種届出の受付期間】

臨時休業延長に伴い、5月10日締日の変更届を電話受付いたします。

 

対 象 : 5月末ご退会、6月からの会員種別変更、退会取消、スクール休会等の受付

日 程 : 5月7日(木)、8日(金)、9日(土)、10日(日)の四日間

受付時間: 11:00~16:00

受付方法: 電話受付のみ

ダイヤル: 043-236-5588 ※施設内での窓口対応はございません

※上記以外の休業期間中は、店舗での受付、電話対応も休止となります。

 

 

  今後の状況により、対応内容を変更させていただく場合がございます。皆様のご理解とご協力

をいただきますよう、重ねてお願い申し上げます。

 

 

以上

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