2020年5月25日

 

お客様各位

棒屋スイミングスクール

 

臨時休業に伴う「会費ご返金等」当スクールの対応について

 

　この度は、新型コロナウイルスによる緊急事態宣言等の発令に伴い、当スクールの臨時休館等の対応にご協力いただき誠にありがとうございます。また、会員皆様方に大変ご迷惑をお掛けしている現状について、心よりお詫び申し上げます。

　さて、表題の件につきまして、2020年4月18日（土）~5月17日（日）の臨時休業に伴う会費関係のお取り扱い、並びに、ご返金方法についての当スクールの対応方法をご案内申し上げます。ご連絡が遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。

つきましては、下記内容にてご確認賜りますようお願い申し上げます。

 

 

記

 

１．臨時休業期間の月会費・休会費について

（1）スクール月会費について

　・4月・5月臨時休業したレッスン回数分はお振替で対応させていただきます。

　　 振替レッスン参加期限：2021年3月27日（土）

　・6月分月会費は、営業再開決定が金融機関への6月分月会費の手続き期限を過ぎていたため、7月分月会費と6月分月会費を合算し、6月26日（金）の引き落としで調整させていただきます。

 

（2）スクール休会費について

　・4月・5月分休会費は、休会費の半額(50%)で対応させていただきます。既に休会費をご入金いただいていたお客様は、休会費の半額（50%）をフロントにてご返金させていただきます。

　・手続き日により5月分月会費を請求した後、5月休会の手続きをされたお客様は、5月分月会費と5月分休会費の半額(50%)との差額分の現金をフロントにてご返金させていただきます。

　・6月休会の手続きをされたお客様は、7月分月会費と6月分休会費を合算し、6月26日（金）に引き落としさせていただきます。

　・5月10日までにお手続きのご連絡をいただいた方より順次ご連絡を差し上げます。

 

 

 

２．退会される方の会費等の返金について

4月末退会のお客様で、退会に伴い会費等の返金が発生するお客様については、下記のとおり返金対応をさせていただきます。

 

（1）月会費・スクール休会費について

　・4月末退会の手続きをされたお客様は、臨時休業したレッスン回数分はお振替で対応させていただきます。

         振替レッスン参加期限：2020年7月31日（金）

　・4月末退会の手続きをされたお客様は、入金済みであれば5月分月会費または休会費をフロントにてご返金させていただきます。準備が整い次第、ご連絡を差し上げます。

 

（2）オプション利用料について

　 ・オプション契約をされていたお客様は、上記(1)の会費と一緒にオプション利用料をご返金させていただきます。

WELBOX        ・4月分としてお支払いいただいた利用料の半額

　　　　　　　     ・5月分としてお支払いいただいた利用料の半額

 

（3）年会費について

・利用開始月が4月のお客様は、上記(1)の会費と一緒に年会費の12分の11相当額をご返金させていただきます。

   ・利用開始月が5月のお客様は、上記(1)の会費と一緒に年会費全額をご返金させていただきます。

 

※その他、不明点につきましては、店舗フロントに直接お問合せください。                                           

　連絡先：０５３-４５３-４１３１

 

以上