2025年7月26日

スイミングスクール会員各位

ビオス・クリエイティブ・スポーツクラブ
支配人　富井　基浩

スクール臨時休校に伴う対応について
（大切なお知らせ）

日頃より当スクールの運営にご理解ご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、7月10日（木）発生のプールろ過循環設備のトラブルにより、スイミングスクールを休校することになり大変ご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。原因は、ろ過機のポンプ故障でしたが、修理部品の調達に時間を要してしまいました。7月23日に修理を完了させ、翌24日（木）にスクールを再開しました。今後、同様のトラブルを回避する為の修繕計画を検討いたします。また、私たちは、お子様とご家族の皆様に安心してスクールにご参加していただけるよう、アニメーター一同尽力して参ります。引き続き当スクールをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
つきましては、スイミングスクールを2025年7月10日（木）～7月23日（水）の期間、臨時休校した月会費・休会費等のお取り扱いと返金等のご対応について、下記にてお知らせします。

記

１．    対象：ジュニア　スイミングスクール会員様

２．    月会費・休会費等について
ジュニア会則18条（休校日・臨時休校など）第6項規程に則り、対応いたします。

①    月会費について
7月分月会費は、臨時休校期間内にスクールを休校させた回数分の額（7月分月会費から按分した1回当りレッスン料×休校回数）を減額分として対応いたします。今回は、月会費の50%が減額分となります。
9月分月会費の口座振替（8月26日（火）振替）時、減額分を差し引いて調整いたします。
※塾代助成カードでお支払いされているお客様は、9月分月会費の50%を入金いただきます。

②    スクール休会費について
7月休会の手続きをされていたお客様は、7月分休会費の50%（1,100円）を休校に応じた減額分として対応いたします。
9月分月会費の口座振替（8月26日（火）振替）時、減額分を差し引いて調整いたします。

③    年会費について
年会費は、返金対象外といたします。

④    オプション利用料について
オプション（WELBOX）利用料は、返金対象外といたします。

※7月分月会費・休会費が未納のお客様は、7月分は通常通り現金でお支払いいただき、9月分会費で調整させていただきます。

３．    退会される方の返金について
7月末退会または8月末退会のお客様は、7月分月会費または休会費の50%をご返金いたします。2025年9月10日（水）～12日（金）に引落口座に振込返金いたします。

４．    レベチャレ・振替レッスンについて
・今回の休校に伴いレッスン回数が不足しているため、7月末のレベルアップチャレンジは中止いたします。
・休校期間中に振替レッスンを登録されていた場合は、当スクールにて取り消しいたします。再度、振替登録
    をお願いいします。
・7月中に振替レッスンの有効期限が切れる場合は、振替期間を1カ月延長いたします。振替のご予約は、お手
    数ではございますが、フロントへのお電話でご予約ください。
・退会後の振替予約はできません。振替レッスンは、在籍期間中にお取りください。

５．    その他
・ジュニア会則は、ホームページ（料金・入会案内＞ジュニア会員＞会員規約について）をご確認ください。
https://www.big-s.info/bios/entrance/
 

以上

不明点につきましては、当スクールフロントにお問い合わせください。【連絡先：072-948-7557】